Voorwaarden, Privacy & Registratie
Verwerkingsverantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is 2β.β ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, Patriarchou Ioannikeiou 31, 731 31 Chania, Kreta (Grieks fiscaal identificatienummer (ΑΦΜ) 802463599, Grieks handelsregisternummer (ΓΕΜΗ) 176832358000). Voor elk verzoek over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@2bb.gr.
Boeking, betaling en annulering
Deze website neemt geen boekingen of betalingen rechtstreeks in ontvangst. Boekingen verlopen via onze vermeldingen op Booking.com en Airbnb, en zijn onderworpen aan de voorwaarden en het betalingsbeleid van het betreffende platform. Rechtstreeks boeken via e-mail is alleen mogelijk als u eerder bij 2bb heeft verbleven. In dat geval kan de betaling gebeuren via bankoverschrijving, kaart/SoftPOS of een andere met u overeengekomen manier. De annuleringsvoorwaarden worden getoond vóór de betaling en zijn opgenomen in uw bevestigingsmail. Neem rechtstreeks contact met ons op voor wijzigingen aan uw verblijf.
Boekings- en communicatiegegevens
Wanneer u boekt via Booking.com of Airbnb, ontvangen wij van het platform uw boekingsgegevens, zoals naam, contactgegevens, verblijfsdata en eventuele bijzondere verzoeken, zodat wij uw verblijf kunnen voorbereiden en met u kunnen communiceren. In het kader van de boeking vragen of bewaren wij geen foto's of identiteits-/paspoortgegevens. De rechtsgrond is de uitvoering van uw verblijfsovereenkomst met ons. Als u ons een vraag stuurt die niet tot een boeking leidt, gebruiken wij uw gegevens alleen om u te antwoorden, op basis van ons gerechtvaardigd belang om mensen die contact met ons opnemen van dienst te zijn.
Dienstverleners en ontvangers
Uw gegevens kunnen, namens ons en in het kader van het verlenen van diensten aan 2β.β, worden verwerkt door, afhankelijk van hun contractuele rol: - Hosthub, als onze boekingsbeheersoftware (channel manager), die boekingsgegevens van Booking.com en Airbnb verzamelt. - Bluebell Hospitality Management, die de accommodaties namens ons beheert en toegang heeft tot Hosthub, Booking.com/Airbnb en onze e-mailadressen @2bb.gr voor communicatie met u, uw ontvangst en ondersteuning. - De aanbieder van onze e-mailadressen @2bb.gr. - Een extern accountantskantoor, als ontvanger van de strikt noodzakelijke gegevens, overeenkomstig zijn contractuele en wettelijke beroepsrol. Booking.com en Airbnb, evenals elke bank of betalingsdienstaanbieder die u gebruikt voor een rechtstreekse betaling, verwerken uw gegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken, voor hun eigen diensten en overeenkomstig hun eigen privacybeleid.
Gastenboek
Deelname aan het Gastenboek is volledig vrijwillig. Om uw verblijf te bevestigen, gebruiken wij het e-mailadres en de boekingsgegevens die u ons stuurt. Deze gegevens worden niet gepubliceerd. Alleen de gegevens, het bericht en de foto's waarvoor u uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, worden gepubliceerd. De rechtsgrond voor de publicatie is uw toestemming. Niet-gepubliceerde gegevens die worden gebruikt om het verblijf te bevestigen, worden uiterlijk 90 dagen na goedkeuring of afwijzing van uw bijdrage verwijderd en in elk geval uiterlijk 120 dagen na ontvangst. Uw gepubliceerde bericht en goedgekeurde foto's blijven in het Gastenboek staan totdat u vraagt om verwijdering ervan. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken en vragen om correctie of verwijdering van uw bericht, gegevens of foto's, door een e-mail te sturen naar guestbook@2bb.gr. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
Cameratoezicht
Ter bescherming van personen en eigendommen is er uitsluitend bij de ingang, in de overdekte open ruimte op de begane grond (pilotis), in de ondergrondse garage, in de gemeenschappelijke gangen en in het trappenhuis een cameratoezichtsysteem in werking. Niet gedekt zijn de lift, de appartementen, de privéterrassen of de jacuzzi's. Er wordt geen geluid opgenomen. De rechtsgrond voor deze verwerking is het gerechtvaardigd belang van 2β.β bij de bescherming van personen en eigendommen. Alleen een speciaal daartoe gemachtigd persoon van 2β.β heeft toegang tot de beelden. Beelden worden maximaal 15 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd. Ze worden alleen langer bewaard wanneer een specifiek incident is vastgelegd, en alleen zolang als nodig is voor het onderzoek ervan of voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.
Technische werking van de site
De website gebruikt geen advertentie-trackingpixels of contactformulier met gegevensopslag op een server. Er worden tools voor bezoekersanalyse gebruikt (Plausible Analytics & Umami), zoals verderop in detail beschreven. Er wordt daarnaast alleen één lokale opslag op uw apparaat gebruikt (localStorage), met de naam «2bb_lang», om de door u gekozen taal te onthouden. Deze informatie blijft op uw apparaat en wordt nooit naar ons verzonden. De website wordt gehost via Firebase Hosting. Bij toegang tot de website verwerkt de hostingaanbieder de strikt noodzakelijke technische gegevens, zoals uw IP-adres, om de dienst te leveren en te beveiligen, overeenkomstig zijn geldende voorwaarden en privacybeleid. Deze gegevens worden alleen bewaard zolang nodig is voor de werking en de beveiliging van de dienst, overeenkomstig de geldende voorwaarden van de aanbieder.
Bezoekersstatistieken (Plausible Analytics & Umami)
Onze website gebruikt twee diensten voor bezoekersanalyse die zijn ontworpen om zonder cookies te werken: Plausible Analytics en Umami. Geen van beide tools gebruikt cookies, en geen van beide slaat een permanente bezoekersidentificatie op uw apparaat op. Plausible berekent een numerieke code voor unieke bezoekers op het moment zelf op basis van uw IP-adres en andere technische gegevens van uw bezoek, die dagelijks verandert; uw oorspronkelijke IP-adres en User-Agent worden door Plausible niet bewaard als identificerende gegevens. Umami berekent een vergelijkbare code op basis van uw IP-adres, uw User-Agent en technische gegevens van het bezoek, die volgens de documentatie van Umami periodiek wijzigt. Umami beschikt ook over een optionele functie (`identify()`), waarmee aanvullende gegevens aan statistische gegevens gekoppeld zouden kunnen worden; deze functie wordt nergens op de website gebruikt. Wij verzamelen alleen de noodzakelijke geaggregeerde statistische gegevens, van beide tools: paginaweergaven, populaire pagina's, bij benadering land of regio van herkomst, apparaattype en verkeersbron. Met beide tools registreren wij bovendien de volgende gebeurtenissen, zonder enig persoonlijk gegeven: keuze van appartement, klikken naar Booking.com/Airbnb, klikken op contactgegevens (alleen het soort contact wordt geregistreerd, telefoon/WhatsApp/Viber/e-mail, niet uw daadwerkelijke nummer of e-mailadres), taalwisselingen en bezoeken aan de Gastengids. Wij sturen bewust nooit naar een van beide tools uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, berichtinhoud of boekingsgegevens. Wij gebruiken geen eigen permanente bezoekersidentificatie, en onze eigen implementatie bouwt geen advertentie- of sitesoverschrijdend bezoekersprofiel op. De bezoekersgegevens van Plausible worden verwerkt en opgeslagen binnen de Europese Unie, op Europese infrastructuur; de hoofdopslag van de gegevens vindt plaats in Duitsland. Onder het huidige Umami Cloud Hobby-abonnement worden statistische gegevens tot 6 maanden bewaard, volgens de huidige instelling/omschrijving van het account; dit kan wijzigen als het abonnement wijzigt. Beide tools werken zonder cookies en zonder permanente bezoekersidentificatie op uw apparaat. Om die reden gebruiken wij geen apart toestemmingsbanner voor deze statistische meting.
Bewaartermijnen
Boekingsgegevens en bijbehorende communicatie: tot 5 jaar na afloop van uw verblijf, of langer alleen indien vereist door een fiscale of wettelijke verplichting of voor een lopende vordering. Vragen die niet tot een boeking leiden: tot 12 maanden. Niet-gepubliceerde gegevens van het Gastenboek: tot 90 dagen na goedkeuring of afwijzing, in elk geval uiterlijk 120 dagen na ontvangst. Gepubliceerde inhoud: totdat u vraagt om verwijdering ervan. Beelden van cameratoezicht: tot 15 dagen. Ze worden alleen langer bewaard wanneer een specifiek incident is vastgelegd, en alleen zolang als nodig is voor het onderzoek ervan of voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen. Boekhoudkundige en fiscale gegevens: zolang de toepasselijke wetgeving vereist, ten minste 5 jaar vanaf het einde van de betreffende periode. Technische gegevens van de websitehosting: alleen zolang nodig is voor de werking en de beveiliging van de dienst, overeenkomstig de geldende voorwaarden van de aanbieder.
Rechten en contact
U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, evenals recht van bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid, voor zover deze van toepassing zijn afhankelijk van de rechtsgrond van elke verwerking en eventuele wettelijke bewaarplichten die voor ons gelden. U kunt uw rechten uitoefenen of elk verzoek indienen door een e-mail te sturen naar info@2bb.gr. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Griekse Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens in strijd is met de wet.
Registratie
2β.β Luxury Apartments bestaat uit vergunde toeristische appartementen, geregistreerd onder MHTE-nummer 1042Κ13000563600.